Malgré tout le soin apporté à la fabrication de nos produits, parfois des défauts peuvent apparaître. Nous désirons que nos clients soient pleinement satisfaits et proposons une garantie.
1- Le produit doit faire l’objet d’un défaut de fabrication établi ( exemple : flacon de parfum présentant une fuite, pompe défectueuse.)
2-La réclamation doit se faire dans un délai de 3 mois maximum après l’achat du produit.
3-La preuve d’achat devra être fournie à la demande ainsi que toute preuve du dysfonctionnement (photo ou vidéo)
4-Le produit pourra éventuellement être demandé en retour et doit donc rester disponible.
5-Le produit pourra être soit réparé soit remplacé.
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La boutique est fermée du 25 juillet 2024 au 12 août 2024 ; les commandes sont prises en compte mais ne pourront être expédiées qu'à partir du 14 août 2024.
Merci de votre compréhension.
The store is closed from July 25, 2024, to August 12, 2024; orders will be accepted but cannot be shipped until August 14, 2024. Thank you for your understanding.
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